Popis kurzu
Jedná sa o ročný program vhodný najmä pre manažérov, ktorí chcú prijímať každodenné organizačné výzvy a zvyšovať výkonnosť tímov, organizačných jednotiek alebo procesov v organizáciách. Prelínajú sa ním hlavné aspekty výkonnosti v piatich funkčných oblastiach: zákazníci, prevádzka, ľudia, financie a informácie.
Program je zameraný na techniky a postupy, ktoré manažérovi umožnia:
- Porozumieť a posudzovať celkovú výkonnosť organizácie,
- Hľadať optimálne prístupy ku zvýšeniu výkonnosti organizácie,
- Schopnosť rýchlo a zároveň premyslene reagovať na zmeny v okolí i vo vnútri organizácie, presadiť, naplánovať a riadiť zmenu v organizácii.
Vyvrcholením programu je "Pracovný projekt", v ktorom študenti aplikujú rôzne manažérske koncepty na problémy ich
vlastnej organizácie a navrhujú praktické odporúčania na zvýšenie jej výkonnosti. Študent tak má možnosť aplikovať nové vedomosti a zručnosti v kontexte konkrétnej organizácie, demonštrovať schopnosť reálne navrhnúť a riadiť zmenový program.
Program sa skladá z troch na seba nadväzujúcich blokov:
Výkonnosť organizácie
- Výkonnosť organizácie z rôznych uhlov pohľadu (odlišné funkčné perspektívy vs. pohľady rôznych zainteresovaných osôb)
- Meranie efektivity marketingu, riadenia ľudí, riadenia prevádzky, riadenia informácií a riadenia financií
- Ako prepojiť meranie výkonnosti so strategickými cieľmi organizácie
- Účinok merania výkonnosti na správanie ľudí
Zvyšovanie výkonnosti
- Holistický a funkčný prístup k zlepšovaniu výkonnosti
- Interakcia medzi kontrolným systémom a ľuďmi
- Zlepšovanie výkonnosti prostredníctvom analýzy externého prostredia organizácie
- Zlepšovanie výkonnosti prostredníctvom posilňovania schopností organizácie
- Zavedenie inovácií
- Architektúra organizácie (organizácia vzťahov so zamestnancami, dodávateľmi a ostatnými zainteresovanými osobami v organizácii a jej okolí)
- Zlepšovanie výkonnosti prostredníctvom budovania reputácie (budovanie vzťahov s odberateľmi a zákazníkmi)
Riadenie projektov a zmien
- Riadenie ohraničených a neohraničených problémov
- Hodnota a význam rôznych pohľadov na problém
- Pochopenie cieľov zmeny
- Reakcia rôznych ľudí a organizácií na zmeny
- Plánovanie zmeny
- Ako porozumieť jednotlivým skupinám, ich záujmom a stratégiám
- Meranie výsledkov
- Vyhodnocovanie výsledkov, učenie sa a zavádzanie korektívy
Význam pre vašu kariéru a uplatnenie
Riadenie výkonnosti a zmeny je všeobecná kvalifikácie na zvyšovanie výkonnosti v spoločnosti v kľúčových aspektoch riadenia: marketing, účtovníctvo, prevádzka, riadenie ľudských zdrojov atď. Tento modul je vhodný pre všetky sektory: súkromné, verejné a dobrovoľné / tretí sektor. Modely a myšlienky sú dostatočne koncipované tak, aby boli užitočné pre ľudí pracujúcich v organizáciách všetkých veľkostí, od nadnárodných až pojednotlivých podnikateľov. Samostatná kvalifikácia je určená predovšetkým pre stredný a vyšší manažment, ale je vhodná pre všetky úrovne manažéra.
Program zahŕňa:
- Pravidelný kontakt s tútorom (lektorom), ktorý poskytuje vedenie pri štúdiu, hodnotenie písomných prác a osobný koučing zameraný na rast výkonnosti študenta
- Kompletné študijné materiály (písomné)
- Účasť v diskusných skupinách na internete
- 5 písomných prác s individuálnou spätnou väzbou ku každej z nich
- Riadenú výmenu skúseností so spolužiakmi formou pravidelných stretnutí študijnej skupiny, tzv tutoriálov alebo denných škôl
- Dvojdňovú rezidenčnú školu zameranú na riešenie vybranej prípadovej štúdie
- Pracovný projekt
- Certifikát o absolvovaní kurzu